1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données est :
SARL BAR PRIVE — enseigne EST GLAÇONS
Siège social : 41 rue du Faubourg, 67430 Diemeringen
SIREN : 820 026 185 — TVA : FR69 820 026 185
Email : contact@estglacons.fr — Téléphone : 07 49 50 46 75
Représentée par Frédéric Edel, gérant.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le site estglacons.fr, nous pouvons collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, adresse postale.
  • Données de contact : email, téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics 4).
  • Données fournies dans le formulaire de devis : type de produit demandé, volume, code postal, message libre.

3. À quoi servent ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact.
  • Établir, exécuter et facturer les commandes.
  • Vous adresser des informations commerciales (uniquement avec votre consentement).
  • Mesurer l’audience et améliorer le site.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Sur quelle base légale ?

  • Exécution d’un contrat (devis, commandes).
  • Consentement (cookies non essentiels, newsletter).
  • Intérêt légitime (sécurité du site, mesure d’audience anonymisée).
  • Obligation légale (conservation des factures pendant 10 ans).

5. Combien de temps gardons-nous vos données ?

  • Demandes de devis non transformées : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Clients : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligation comptable).
  • Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Notre hébergeur IONOS (stockage des données du site).
  • Google Analytics (mesure d’audience, données anonymisées).
  • [À COMPLÉTER : Outils CRM ou facturation utilisés (ex : Hubspot, Axonaut) — à compléter selon le cas]
  • Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification et de mise à jour.
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition au traitement.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@estglacons.fr (en joignant un justificatif d’identité). Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

EST GLAÇONS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Date de dernière mise à jour : 25 avril 2026.